guideyourguest
Conditions générales d’utilisation
Dernière mise à jour : 01.08.2026
1. Informations légales
Le présent document définit les conditions générales d’utilisation du service fourni par Louis Rocher, auto-entrepreneur immatriculé sous le numéro SIRET 81756545000027, dont le siège social est situé au 25 route de Mageux, Chambéon, 42110, France. Le service proposé, guideyourguest, permet aux entreprises d’hébergement de générer un support digital destiné à leurs clients. Contact : louis.rocher@gmail.com.
2. Objet
Les présentes CGU ont pour objet de définir les modalités et conditions d’utilisation des services proposés par guideyourguest, notamment la génération de supports digitaux pour les entreprises d’hébergement destinés à leurs clients. Le service est destiné aux entreprises, bien que les utilisateurs finaux soient des particuliers utilisant le support.
3. Description des services
guideyourguest s’organise en trois paliers. Le palier Livret est gratuit, sans carte bancaire et sans limite de durée : il donne accès au livret d’accueil numérique de l’établissement, à son lien public et à ses QR codes. Le livret servi sur ce palier porte en pied de page une mention « Créé avec guideyourguest » renvoyant vers le site de l’éditeur. Cette mention est la contrepartie de la gratuité : elle s’applique à tout compte gratuit et ne peut être retirée depuis le back-office.
Le palier Site ajoute le site officiel de l’établissement et les modules avancés, et retire cette mention : le livret et le site sont alors servis en marque blanche. Le palier Direct ajoute le moteur de réservation en direct, sans commission guideyourguest. Le passage d’un palier à un autre applique ou retire la mention en conséquence.
4. Conditions d’inscription et d’utilisation
L’inscription sur la plateforme est obligatoire et requiert uniquement le nom et l’adresse e-mail de l’utilisateur. Celui-ci doit ensuite rechercher et sélectionner son établissement. L’utilisateur doit être le propriétaire ou avoir les droits nécessaires pour gérer l’établissement choisi. Tout non-respect de cette règle peut entraîner la suspension ou l’interdiction d’accès à la plateforme.
Les utilisateurs doivent s’abstenir de publier des contenus à caractère sexuel, raciste, ou discriminatoire. Le non-respect de ces règles peut entraîner la suppression immédiate du compte sans possibilité de réinscription.
5. Propriété intellectuelle
Tous les éléments de la plateforme guideyourguest, incluant les logiciels, interfaces, logos, graphismes et contenus, sont protégés par les lois en vigueur relatives à la propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de guideyourguest. Les données saisies par les utilisateurs restent la propriété de l’application, bien que l’utilisateur puisse les modifier ou les supprimer à tout moment.
6. Collecte et utilisation des données
guideyourguest collecte des données personnelles (nom, e-mail) strictement nécessaires à la création de comptes utilisateurs. Ces données ne sont utilisées qu’à cette fin et ne seront en aucun cas revendues ou partagées avec des tiers. Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte et de leurs données à tout moment. Une fois supprimées, ces données ne peuvent pas être récupérées.
7. Responsabilité
guideyourguest s’efforce d’assurer le bon fonctionnement de ses services, mais ne peut être tenu responsable des interruptions, erreurs techniques ou pertes de données. L’utilisateur reconnaît utiliser les services à ses propres risques.
8. Suspension et résiliation de compte
guideyourguest se réserve le droit de suspendre ou de résilier un compte utilisateur en cas de violation des présentes CGU ou de comportement inapproprié. La réinscription peut être refusée dans certains cas.
9. Modification des conditions et du service
guideyourguest se réserve le droit de modifier ou d’interrompre ses services à tout moment pour améliorer l’offre ou pour des raisons techniques. En cas d’interruption des services payants, l’utilisateur conserve l’accès aux fonctionnalités jusqu’à la fin de sa période d’engagement, mais aucun remboursement ne sera effectué.
Les présentes CGU peuvent être modifiées. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, dont la date de dernière mise à jour figure en tête. Toute modification s’applique à l’ensemble des comptes, y compris ceux ouverts avant sa publication. L’utilisateur qui n’accepte pas la nouvelle version peut demander la suppression de son compte dans les conditions prévues à l’article 6.
10. Loi applicable et litiges
Les présentes CGU sont régies par la loi française. En cas de litige, les parties s’engagent à tenter de résoudre le différend à l’amiable avant toute action en justice. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes de Saint-Étienne, France.