Arrivée et autonomie
- Wi-Fi, accès, parking et consignes d’arrivée
- Horaires de réception, petit-déjeuner et check-out
- Numéros utiles et procédure en cas d’urgence
Livret d'accueil hôtel Modèle gratuit QR code
Livret d’accueil hôtel gratuit : le modèle digital à partager par QR code
Construisez un livret d’accueil clair pour vos clients : Wi-Fi, horaires, services, contacts, recommandations locales et demandes fréquentes. Le format QR code évite les réimpressions et garde vos informations à jour.
QR code
Accès en chambre sans application
0 EUR
Plan de départ gratuit
5 min
Première version exploitable
Room directory
Bienvenue à l’hôtel
Code Wi-Fi
Horaires petit-déjeuner
Check-out
Parking
Contact réception
Restaurants proches
Objectif
Répondre aux questions fréquentes avant qu’elles arrivent à la réception.
Accès rapide
La page est structurée pour répondre aux recherches France vues dans Search Console.
Un modèle de livret d’accueil hôtel à reprendre
Un bon livret d’accueil ne doit pas ressembler à une brochure. Il doit résoudre les questions immédiates du séjour, rassurer le client et réduire les demandes répétitives en réception.
En premier écran
Wi-Fi, horaires, contact, check-out
Les réponses utiles dans les 10 premières minutes.
Ensuite
Services, extras, restauration, alentours
Les contenus qui améliorent le séjour et les ventes.
Toujours visible
Bouton de contact réception
Un accès clair pour les demandes qui restent humaines.
À mesurer
Sections consultées et appels à l’action
Les données orientent les optimisations.
Checklist : quoi mettre dans un livret d’accueil hôtel
La version gratuite doit être courte, complète et immédiatement utile. Ces blocs couvrent les recherches les plus fréquentes : livret accueil hôtel, livret accueil numérique, QR code livret d’accueil et room directory hôtel.
Services de l’établissement
- Bagagerie, blanchisserie, room service, extras
- Règles de séjour, animaux, calme, espaces communs
- CTA pour demander un service ou contacter l’équipe
Expérience locale
- Restaurants, activités et lieux recommandés
- Pharmacie, transport, supermarché, station service
- Conseils saisonniers ou parcours courts autour de l’hôtel
Papier, PDF ou QR code : quel format choisir ?
Le papier garde un rôle d’affichage. Le PDF dépanne. Le QR code devient le support principal dès que les informations changent souvent ou que plusieurs personnes mettent le contenu à jour.
| Critère | Papier / PDF | Livret QR code |
|---|---|---|
| Mise à jour | Réimpression ou PDF à renvoyer | Modification immédiate dans une seule version |
| Usage mobile | Lisible mais limité | Pensé pour le téléphone du client |
| Diffusion | Chambre par chambre | QR code, lien, e-mail ou affichage |
| Suivi | Aucune donnée | Statistiques pour améliorer les contenus |
Voir un exemple réel sur mobile
Testez le parcours comme un client en chambre. Sur desktop, scannez le QR code. Sur mobile, ouvrez directement l’exemple.
Scanner l’exemple
Morgane Brunin
Directrice d’hôtels
"J'utilise guideyourguest depuis plusieurs mois. L’objectif premier était de dématérialiser notre livret d’accueil pour l’obtention du label clef verte et un meilleur respect des règles de RSE."
Créer votre livret d’accueil en 5 minutes
L’objectif n’est pas de publier une encyclopédie. Il faut lancer une première version fiable, puis l’améliorer chaque semaine avec les questions réelles des clients.
- 1
Créer le livret et choisir les rubriques essentielles
- 2
Ajouter Wi-Fi, horaires, contacts et consignes
- 3
Insérer les services additionnels et les recommandations locales
- 4
Tester le parcours sur mobile avec le QR code
- 5
Imprimer le QR code et le placer en chambre
Prêt à tester sur votre établissement ?
Le module room directory permet de publier le livret gratuit et de générer le QR code.
FAQ : livret d’accueil hôtel
- L'offre gratuite permet de créer un premier livret d'accueil digital pour diffuser les informations essentielles : accès, Wi-Fi, horaires, consignes et contacts. Les modules avancés restent disponibles avec les offres payantes.