Arrivée et autonomie
- Wi-Fi, accès, parking et consignes d’arrivée
- Horaires de réception, petit-déjeuner et check-out
- Numéros utiles et procédure en cas d’urgence
Livret d’accueil hôtel · Modèle gratuit · QR code
Livret d’accueil hôtel gratuit : le modèle digital à partager par QR code
Construisez un livret d’accueil clair pour vos clients : Wi-Fi, horaires, services, contacts, recommandations locales et demandes fréquentes. Le format QR code évite les réimpressions et garde vos informations à jour.
- Accès en chambre sans application
- QR code
- Plan de départ gratuit
- 0 EUR
- Première version exploitable
- 5 min
Sans application. Le client scanne et consulte.
Toujours à jour. Une seule version à maintenir.
Accès rapide
La page est structurée pour répondre aux recherches France vues dans Search Console.
Un modèle de livret d’accueil hôtel à reprendre
Un bon livret d’accueil ne doit pas ressembler à une brochure. Il doit résoudre les questions immédiates du séjour, rassurer le client et réduire les demandes répétitives en réception.
Checklist : quoi mettre dans un livret d’accueil hôtel
La version gratuite doit être courte, complète et immédiatement utile. Ces blocs couvrent les recherches les plus fréquentes : livret accueil hôtel, livret accueil numérique, QR code livret d’accueil et room directory hôtel.
Services de l’établissement
- Bagagerie, blanchisserie, room service, extras
- Règles de séjour, animaux, calme, espaces communs
- CTA pour demander un service ou contacter l’équipe
Expérience locale
- Restaurants, activités et lieux recommandés
- Pharmacie, transport, supermarché, station service
- Conseils saisonniers ou parcours courts autour de l’hôtel
En gîte ou en meublé de tourisme, cette checklist se double de sujets que l’hôtellerie traditionnelle ne rencontre pas. Trois d’entre eux reviennent à chaque saison : la collecte de la taxe de séjour en meublé de tourisme, la synchronisation des calendriers Booking et Airbnb et la tarification par période de location saisonnière.
Papier, PDF ou QR code : quel format choisir ?
Le papier garde un rôle d’affichage. Le PDF dépanne. Le QR code devient le support principal dès que les informations changent souvent ou que plusieurs personnes mettent le contenu à jour.
| Critère | Papier / PDF | Livret QR code |
|---|---|---|
| Mise à jour | Réimpression ou PDF à renvoyer | Modification immédiate dans une seule version |
| Usage mobile | Lisible mais limité | Pensé pour le téléphone du client |
| Diffusion | Chambre par chambre | QR code, lien, e-mail ou affichage |
| Suivi | Aucune donnée | Statistiques pour améliorer les contenus |
Voir un exemple réel sur mobile
Testez le parcours comme un client en chambre. Sur desktop, scannez le QR code. Sur mobile, ouvrez directement l’exemple.
"J'utilise guideyourguest depuis plusieurs mois. L’objectif premier était de dématérialiser notre livret d’accueil pour l’obtention du label clef verte et un meilleur respect des règles de RSE."
Morgane Brunin Directrice d’hôtelsCréer votre livret d’accueil en 5 minutes
L’objectif n’est pas de publier une encyclopédie. Il faut lancer une première version fiable, puis l’améliorer chaque semaine avec les questions réelles des clients.
- 1
Créer le livret et choisir les rubriques essentielles
- 2
Ajouter Wi-Fi, horaires, contacts et consignes
- 3
Insérer les services additionnels et les recommandations locales
- 4
Tester le parcours sur mobile avec le QR code
- 5
Imprimer le QR code et le placer en chambre
Livret d’accueil hôtel
Prêt à tester sur votre établissement ?
Le module room directory permet de publier le livret gratuit et de générer le QR code.
FAQ : livret d’accueil hôtel
- L’offre gratuite permet de créer un premier livret d’accueil digital pour diffuser les informations essentielles : accès, Wi-Fi, horaires, consignes et contacts. Les modules avancés restent disponibles avec les offres payantes.