Phase 1: Lancement
Mettre en place le room directory, valider l’usage QR et stabiliser la revue hebdomadaire.
Choisissez le bon périmètre pour votre hôtel: lancez d’abord un room directory propre, puis étendez vers les modules premium une fois l’adoption client stabilisée.
À retenir
Gratuit
Idéal pour valider votre workflow room directory
Premium
Ajoute les modules revenu, communication et expérience
Ce que vous gagnez
Une information client plus claire, moins de demandes répétitives et des services mieux valorisés.
| Axe de décision | Offre gratuite | Offre premium |
|---|---|---|
| Objectif principal | Digitaliser les infos essentielles | Structurer l’expérience client et les modules revenu |
| Idéal pour | Établissements en début de transition | Équipes avec routine opérationnelle claire |
| Modules principaux | Room directory | Products, around, WhatsApp, screen, restauration, language |
| Impact attendu | Baisse des demandes répétitives | Hausse conversion services et meilleure communication |
Mettre en place le room directory, valider l’usage QR et stabiliser la revue hebdomadaire.
Activer les modules reliés aux objectifs revenu et qualité de service.
Suivre l’usage des modules et optimiser les CTA selon les comportements réels.
Évitez de surcharger le lancement. Un périmètre maîtrisé génère une adoption plus propre et des décisions ROI plus fiables.
Elle suffit pour lancer un room directory propre et valider l’adoption client sur les informations essentielles.
Quand l équipe veut activer des leviers de revenu et de communication: produits, WhatsApp, recommandations locales, restauration.
Le risque principal est la dérive de process. Conservez un owner unique et un rythme de mise à jour hebdomadaire.