Un accueil plus professionnel
Wi-Fi, horaires, accès, services, restauration et recommandations locales restent consultables en permanence.
Solution pour hôtels indépendants
Un canal direct clair pour votre hôtel
Centralisez l'accueil, valorisez vos services et donnez aux voyageurs un parcours cohérent : room directory, site hôtelier et réservation adaptée à votre équipement.
Un hôtel indépendant doit gérer l’expérience client avec moins d’intermédiaires, une équipe souvent resserrée et une forte exigence de qualité. guideyourguest rassemble les informations, les services, les extras et le bon parcours de réservation : interne pour les petits hébergements, ou redirection vers le moteur officiel quand l’hôtel est déjà équipé.
Contexte métier
Pour les hôtels qui veulent reprendre la main sur leur parcours client
Idéal si votre équipe répond souvent aux mêmes questions avant l'arrivée, veut rendre petit-déjeuner, parking, late checkout ou offres directes plus visibles, et garder les demandes dans votre propre canal.
Des revenus additionnels mieux exposés
Late checkout, petit-déjeuner, parking, activités ou services premium deviennent visibles dans le bon contexte.
Un parcours direct plus crédible
Votre site hôtelier, vos demandes de réservation ou votre moteur officiel restent dans la même expérience client, sans commission guideyourguest ajoutée.
Modules prioritaires
Modules recommandés pour hôtel indépendant
Les modules se branchent sur les moments où le voyageur cherche déjà une réponse, un service ou un contact.
Room directory
Toutes les informations utiles, accessibles par QR code et toujours à jour.
Boutique & extras
Services additionnels, offres internes, restauration et expériences locales.
Booking
Un parcours clair pour recevoir des demandes dans guideyourguest ou rediriger vers vos disponibilités officielles selon votre équipement.
Paiement
Stripe pour le mode interne ; redirection officielle si votre moteur existe déjà.
Parcours client
Avant, pendant et après le séjour
guideyourguest relie les moments clés du parcours client au lieu de juxtaposer des outils isolés.
- 1
Avant
Présenter l’établissement, rassurer, recevoir des demandes directes et préparer l’arrivée.
- 2
Pendant
Donner accès au livret d'accueil, aux services, aux recommandations locales et aux demandes utiles.
- 3
Après
Prolonger la relation, orienter les avis et faciliter le prochain séjour.
Contenu à déployer en priorité
- Informations d’arrivée, accès, parking et horaires
- Services de l’hôtel, restauration et offres additionnelles
- Recommandations locales et bonnes adresses
- CTA de réservation, redirection moteur officiel ou paiement Stripe selon le mode choisi
À retenir
Une solution complète, sans diluer votre identité
guideyourguest donne à votre hôtel indépendant une expérience digitale cohérente, utile pendant le séjour et capable de soutenir votre canal direct.